Vivaraki Paris s’engage à livrer vos produits rapidement, en toute sécurité et de manière fiable. Nous offrons la livraison gratuite et assurée sur toutes les commandes et collaborons uniquement avec des transporteurs sélectionnés afin de garantir la meilleure expérience possible.

Délais de livraison
Le délai de livraison moyen est compris entre 7 et 10 jours ouvrés. Ces délais peuvent varier en fonction de la destination et de la disponibilité des produits. En cas de retard dû à une forte demande ou à des contraintes logistiques, nous vous informerons rapidement par e-mail.

Adresse de livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée lors de l’achat. Afin d’éviter tout retard ou perte de colis, veuillez vérifier attentivement vos coordonnées de livraison avant de confirmer votre commande.
En cas d’erreur, contactez-nous immédiatement à info@vivaraki-paris.fr.

Commandes avec adresse incorrecte
Une fois la commande expédiée, il n’est plus possible de modifier l’adresse de livraison. Les colis retournés en raison d’une adresse incorrecte seront réexpédiés aux frais du client.
Vivaraki Paris ne peut être tenue responsable des pertes résultant d’informations de livraison erronées fournies par le client.

Colis non réclamés
Si un colis n’est pas récupéré dans le délai imparti par le transporteur (généralement 5 à 7 jours), il nous sera retourné. Dans ce cas, le colis pourra être réexpédié aux frais du client.
Aucun remboursement ne sera effectué pour les colis refusés ou non réclamés sans notification préalable.

Refus de livraison
En cas de refus de livraison sans justification valable ou sans notification préalable, aucun remboursement ne sera accordé.
Veuillez nous contacter si vous souhaitez modifier ou reporter la livraison.

Questions ou assistance
Pour toute question relative à la livraison, veuillez nous contacter par e-mail à info@vivaraki-paris.fr.
Notre équipe vous répondra dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables.