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Vivaraki Paris est soutenue par Shopify, qui nous permet de fournir ces Services.

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous visitez, utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous.
En cas de contradiction entre nos Conditions Générales de Vente et la présente politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation des données personnelles.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant les Services, vous confirmez avoir lu et compris la présente politique, y compris la manière dont vos données sont collectées, utilisées et partagées.

Données personnelles collectées ou traitées

Par « données personnelles », nous entendons toute information permettant de vous identifier ou pouvant raisonnablement être associée à vous ou à une autre personne. Les données anonymisées ne permettant plus aucune identification ne sont pas considérées comme des données personnelles.

Selon votre interaction avec les Services, votre lieu de résidence et la législation applicable, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes de données personnelles :

Les informations de contact, notamment le nom, l’adresse, l’adresse de facturation, l’adresse de livraison, le numéro de téléphone et l’adresse e-mail.
Les données financières, y compris les informations relatives aux cartes de crédit ou de débit, aux comptes bancaires, aux paiements, à l’historique des transactions, au mode de paiement et aux confirmations de paiement.
Les données de compte, telles que le nom d’utilisateur, le mot de passe, les préférences, paramètres et questions de sécurité.
Les données de transaction, y compris les produits consultés, ajoutés au panier ou à la liste de souhaits, achetés, retournés, échangés ou supprimés, ainsi que l’historique des commandes.
Les communications avec nous, y compris les informations fournies lors de demandes auprès du service client ou lors de litiges.
Les informations sur l’appareil utilisé, telles que le type d’appareil, le navigateur, l’adresse IP, la connexion réseau et autres identifiants uniques.
Les données d’utilisation, y compris les informations sur la manière et le moment dont vous interagissez avec les Services.

Sources des données personnelles

Nous pouvons collecter des données personnelles directement auprès de vous lorsque vous créez un compte, utilisez les Services, effectuez un achat ou communiquez avec nous.
Nous pouvons collecter des données automatiquement via les Services, notamment par le biais de cookies ou de technologies similaires.
Nous pouvons recevoir des données de nos prestataires de services lorsqu’ils traitent des données en notre nom.
Nous pouvons également recevoir des données de partenaires commerciaux ou d’autres tiers.

Utilisation des données personnelles

Nous utilisons les données personnelles afin de fournir, personnaliser et améliorer les Services. Cela inclut le traitement des paiements, l’exécution des commandes, la gestion des comptes clients, l’expédition des produits, les retours et échanges, la gestion des avis produits et la personnalisation de l’expérience d’achat.

Les données peuvent également être utilisées à des fins de marketing et de publicité, notamment pour l’envoi de communications promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, ainsi que pour l’affichage de publicités personnalisées en fonction de votre activité.

Nous utilisons également les données pour la sécurité et la prévention de la fraude, notamment pour protéger les utilisateurs, détecter les activités frauduleuses ou illégales et garantir un environnement sécurisé.

Les données peuvent être utilisées pour communiquer avec vous, fournir une assistance clientèle, répondre à vos demandes et maintenir notre relation commerciale.

Enfin, les données peuvent être utilisées pour se conformer aux obligations légales et réglementaires.

Divulgation des données personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles avec Shopify, nos prestataires de services et d’autres partenaires tiers fournissant des services tels que le traitement des paiements, l’hébergement, l’analyse de données, l’expédition et le service client.
Nous pouvons partager des données avec des partenaires marketing à des fins publicitaires.
Les données peuvent être partagées lorsque vous l’autorisez explicitement ou lorsque cela est nécessaire pour l’exécution des Services.
Les données peuvent être divulguées dans le cadre d’une transaction commerciale ou pour se conformer à une obligation légale.

Relation avec Shopify

Les Services sont fournis via Shopify, qui collecte et traite certaines données personnelles afin d’assurer et d’améliorer le fonctionnement des Services.
Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le vôtre.
Shopify peut être responsable du traitement de certaines données et de la gestion de vos droits.
Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Shopify.

Sites tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité ou de sécurité.

Données des mineurs

Les Services ne sont pas destinés aux mineurs et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes mineures.

Sécurité et conservation des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables, sans pouvoir garantir une sécurité absolue.
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités prévues ou conformément aux obligations légales.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits tels que l’accès, la rectification, la suppression, la portabilité, la limitation du traitement ou le retrait du consentement.
Vous pouvez exercer ces droits via les Services ou en nous contactant à info@vivaraki-paris.fr.

Réclamations

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Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées hors de votre pays de résidence. Lorsque requis, nous utilisons des mécanismes de transfert conformes à la législation applicable, tels que les clauses contractuelles types de l’UE.

Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour périodiquement. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

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Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à info@vivaraki-paris.fr.